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真心守护团圆路,爱心相拥保平安

来源:皇家娱乐官网   发布人:admin   发布时间:2013年8月20日   点击:2098次

       自1月26日春运以来,盐津分公司客运站内喜气洋溢,张灯结彩,以开展"农民工平安返乡"安全优质服务竞赛活动及"红红火火过大年"春运便民志愿服务活动为契机,紧紧围绕"安全优质、温馨快捷、和谐春运"的主题 ,大力宣传春运特别是民工疏运的服务情况, 通过发放宣传资料、张贴标语、发布运输信息、客车班次信息、售票信息等方式进行了广发的宣传,营造了浓郁的春运氛围。
      今年,盐津分公司坚持以塑造行业品牌服务形象为抓手,紧紧围绕旅客"订票、售票、候车、乘车"四个关键环节,以服务农民工返乡(岗)为重点,推出了一系列新的服务亮点 :一是开展电话订票咨询服务;二是上门送票服务;三是成立了专门的农民工运输服务志愿者队伍,为旅客提供引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾、帮助返乡旅客购票,搬运行李;四是"一对一"温情服务,"便民小药箱"、"便民针线包"、" 手机加油站"等亲情服务活动,免费为旅客和民工提供药品、针线、茶水、矿泉水、干粮,人性化关爱至深至细。五是开展了洁美服务行动,通过完善服务设施、整洁车容车貌和候车室内外环境等服务,为旅客提供良好的候车和乘车环境,赢得了广大旅客及广大农民工朋友的广泛赞誉。
       截止到2月18日,我站发送客运班次944次,运送旅客20975人次。

盐津分公司 刘晓虹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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